多家平台确认30%“苹果税”存在，苹果客服：建议通过电脑端充值

发布时间：2024-11-11 07:13:06 来源：广西某某餐具售后客服中心 作者：焦点

（原标题：多家平台确认30%“苹果税”存在，苹果税苹果客服：建议通过电脑端充值）

“在直播中想充值给主播打赏礼物，平台苹果手机1元给你7个钻石，存苹充值梅州市某某装饰材料有限公司安卓手机1元能给你10个钻石。果客过电”近日，服建“iPhone16不支持微信”传言，议通让一直争议不断的脑端30%“苹果税”相关话题冲上热搜。

9月3日，苹果税上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者体验了多个视频App都发现了这一现象，平台其客服也确认存在30%苹果公司（后简称“苹果”）抽成。存苹充值苹果客服方面虽然未正面回复“苹果税”，果客过电但建议消费者可以通过电脑端进行充值。服建

据多家媒体报道，议通8月初，脑端苹果强制要求微信堵住支付漏洞，苹果税目的是强制对微信生态征收30%的“苹果税”，剑指近年来快速发展的微信小游戏。

所谓“苹果税”即渠道分成，梅州市某某装饰材料有限公司也就是在苹果手机应用商店App Store中，通过抽成的方式，获得游戏用户充值的利润。一般而言，抽成比例为数字内容消费的15%至30%。每当用户通过苹果手机应用商店付费下载App或在App内部购买数字商品、服务时，苹果公司会扣留交易金额的一部分作为佣金，再将剩下的资金转给相应的App开发者。据Sensor Tower数据，2023年“苹果税”全球收入达到约1608亿元人民币，其中中国市场的贡献超过400亿元。

网友爆料直播平台充值，苹果端和安卓端有差异。网络图

近期，有网友也发现，在抖音平台想充值给主播打赏礼物，苹果手机1元只能买到7个钻石，安卓手机1元则能买10个钻石。有苹果手机用户表示：“我用了这么长时间都没发现啊”“曾经一度以为1块就是7个钻石。”

上游新闻记者在抖音安卓端和苹果端选择了同一个直播主播，在充值打赏时，确实存在安卓端1元买10钻，苹果端1元买7钻的情况。在B站安卓端，有1元购买10电池（类似抖音钻石的打赏物品）的选项，而苹果端没有1元选项，只有6元42电池的选项，算下来也是1元买7电池。

为何同样是充值，安卓手机和苹果手机有差别？3日，上游新闻记者也询问了抖音方面，客服人员表示：“苹果端会收取30%的一个手续费。”

主播收到的打赏在苹果端和安卓端会有不同么？客服人员表示：“充值打赏主播是没有影响的，只是如果在苹果端充值会有那种情况，具体是看您打赏了多少金额。”

上游新闻记者询问了重庆本地一位百万粉丝抖音网红博主的团队，工作人员表示，在苹果、平台抽成后，直播打赏的收入和安卓端其实是一致的，并不存在少于安卓端的情况，“抽成的是平台，对我们没有什么影响，但苹果用户的充值好像是要少一些。”

一位苹果软件开发者表示：“以目前30%的抽成算，中国直播行业100元礼物收入让苹果拿走之后剩下70元，分给主播35到50元，剩下的钱还要支付投流费用、人力等支出。一个完备的5人团队月成本二三十万，剩下的利润并不多。”

另一位直播行业内部人士告诉记者，一般来说，抖音直播礼物分成比例为5:5，50%归属于平台，50%归属于主播，“经过验证，苹果手机的流量比安卓手机好，但充值还是需要在电脑端进行。”

B站客服人员告诉上游新闻记者：“IOS（苹果系统）商店充值的比例是1:7，但可以选择在微信公众号充值电池，可享受1:10的比例。”主播的收益方面，客服表示，不同客户端的收益确实有不同，“未加入公会的素人主播，在网页端以及安卓端IOS端打赏的礼物收益是50%，网页端以及安卓端打赏的大航海主播（即B站的“大航海”功能，相当于主播的付费VIP）会收到相应收益是50%，IOS端打赏的大航海主播收益是25%。”

9月3日下午，上游新闻记者致电苹果官方客服询问相关情况，对方表示：“苹果只是一个支付的平台，App里的价格是由开发者来定，一些选项也是他们那边设定的，我们是修改不了的。”

对于30%提成，客服表示，对于合作方的提成比例不太了解，主要是由相关商业部门在进行沟通，“如果您要充值的话，可以考虑一下通过一些PC端或者通过一些其他的方式来充值，可能收益更大一些。”

新闻多一点：

“苹果税”引发广泛不满

据此前报道，其实高昂的“苹果税”早已引发了消费者的不满。2021年2月，苹果用户金某起诉苹果公司和苹果电脑贸易（上海）有限公司涉嫌滥用市场支配地位，被上海知识产权法院正式立案，案由为垄断纠纷。

2024年5月29日，金某诉苹果公司垄断案在上海知识产权法院一审宣判，法院审理认定，被告苹果公司在中国区软件市场具有市场支配地位，但原告未能证明被告存在滥用市场支配地位的行为，故驳回原告诉请。

原告代理律师、浙江垦丁律师事务所创始合伙人王琼飞表示，目前案件已经上诉到了最高人民法院，如果最高法最终也认定苹果具有市场支配地位，认定30%的“苹果税”是不公平高价、认定它有限制交易等等行为，那么苹果面临巨大司法压力的时候，也最终会在中国调整“苹果税”。

网友在苹果端（左）和安卓端（右）同一主播直播间充值得到的钻石有不同。网络截图

走出去智库合伙人、《互联网法律评论》主编张颖也认为：“当前社会对‘苹果税’的关注度提高，相关机构若能介入或给予压力，促使苹果公司改变策略，苹果有可能会降低费率。在其他区域，‘苹果税’降低费率的动力也通常来源于法律出台或诉讼压力、监管压力。”

8月14日晚，在腾讯二季度财报电话会议上，公司首席战略官詹姆斯·米切尔（James Mitchell）回应称：“在游戏产业或数字内容产业与应用商店之间，存在天然的紧张关系，其根本原因是应用商店针对游戏和类似形式的数字内容抽取高达30%的分成费用，游戏行业认为这是非常沉重的负担，希望以经济上可持续，同时也公平的条件来实现商业化。目前这一讨论正在进行中。”

360集团创始人、董事长周鸿祎也发表意见，认为苹果向微信、抖音等应用收取高达30%的“苹果税”这一做法非常离谱，他认为这不仅增加了开发者的成本，也可能最终转嫁到用户身上。周鸿祎大胆建议微信别上架苹果应用商店，以对抗这种不合理的收费模式。

9月2日，“苹果 微信”这一词条登上了微博热搜。有消息称，即将发售的iPhone16可能不支持微信，并提醒用户一定不要更新系统。苹果官方客服表示，目前没有得到官方的通知。腾讯公司的工作人员也称：“暂时没有接收到这个消息。”

上游新闻记者 汤皓 实习生 吴瑞洁 部分资料综合自澎湃新闻、封面新闻、九派新闻等

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